中新经纬8月1日电 (魏薇)AI是否会替代人类、中国金融机构对AIGC技术应用进展如何？在近日亚洲银行家主办的2023中国未来金融峰会上，多位与会嘉宾热议AI和新兴技术的应用对于金融行业带来的影响。
英国上议院议员、科学技术特别委员会成员Chris Holmes爵士称，他在英国上议院特别委员会中关注AI、分布式账簿技术等新兴技术，并协助初创企业寻求发展与突破。他强调，人工智能是强大的工具，如何应用取决于人类自身。
尽管目前的经济形势和通胀情况给人们带来了不少挑战，但他强调，传统银行业应该积极应对与技术公司的竞争，而不是消极避开。他认为，正确的决策和技术的应用可以使人们做得更好，而不是替代人类。
北京银行董事长霍学文同样认为，银行业要紧跟产业变革的方向，深耕产业链、供应链，加强生态与生态的聚合，平台与平台的融合，客户与客户的结合，全面服务产业的转型升级。他表示，当前各行各业都在加速数字化转型，涌现出一大批高科技、高成长、高质量的新经济企业，这些企业代表着新的生产力、新的风向标、新的动力源，为经济转型升级注入不竭的动力和活力。
皇冠足球对于近来讨论火热的大模型在金融行业的使用，Synectify联合创始人兼CEO Peter D. Finn谈到，大语言模型现在有沙箱黑洞的问题，“虽然你在电脑上可以用上它，但是你却不知道它背后是如何运作的”。而且现在也得到验证，这些模型稳定性有待提高。另外还有不透明问题非常严重，人们很难理解这些模型如何运作，所以其结果的可靠性以及一致性难以保证。
“未来的方向更多会是专业语言模型，体量更小，培训的训练范围更窄，它和ChatGPT相比，可能输出时语言上没那么花哨，但是在一些具体狭义的业务背景之下它可能会更可靠。”Peter D. Finn说。
大幅净买入：腾讯控股(00700.HK)34.03亿港元；美团-W(03690.HK)15.67亿港元；中国移动(00941.HK)15.58亿港元；中国海洋石油(00883.HK)10.34亿港元。
皇冠代理登2美高梅金卡高远全球畅销书作家Theo Priestley则提到了数据质量的重要性，他指出，对于生成式人工智能，尤其是在银行业人工智能的应用关键还是数据质量，除非百分之百地相信数据质量是匹配用户生成式AI的应用，不然很难去实现既定的目标。
Peter D. Finn进一步指出，不光要考虑数据和用于编程的数据，在机器学习过程中，生成式人工智能中需要有人的参与，需要人参与到训练过程中，人在这个环节中同样重要。
谈到AI在金融机构的使用进展，华瑞银行业务总监刘罡介绍，AI在金融机构里应用得越来越广，很多机构都在尝试，机器人客服替代人工客服已经是过去式，华瑞银行现在做到机器人客服和人工客服叠加，人加机器、人配机器的模式越来越广泛地应用。“在机器人和客户电话沟通过程中，人在后面听着，当机器人无法回答客户的问题时，人工会立刻介入，回答完之后让机器人继续服务。”
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皇冠客服飞机：@seo3687马上消费金融科技创新发展部总经理赫建营同样表示，目前公司已经将AIGC技术投入实际使用，赋能智能营销、智能客服等金融业务环节，大多数人机对话都是自动生成，而且在特定情况下实现了人机无缝衔接。“这在一方面控制了成本，另一方面AI和心理学的结合缓解了客服的精神压力。”
展望未来，赫建营认为，由于AIGC的兴起与ChatGPT有关，因此营销对话模式最先得到普及和应用，接着是客服，将来所有的金融业务都会为AIGC重做一遍。
革新皇冠体育备用网址天翼电子商务风险管理部总经理张荣燕则认为，人工智能还可能在两方面看到效果：一是在反洗钱领域，AIGC可以帮助机构在了解客户的基础上，更高效、快速地生成客户信息，做客户尽职调查；另一方面在风控领域，可以进一步运用AIGC，进一步提升风控的效率和判断的准确性。
重庆时时彩炸金花(更多报道线索，请联系本文作者魏薇：vivi1257@163.com)(中新经纬APP)
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